Shipping policy
ن
آخر تحديث: 30 يونيو 2026
في 3washy يتم تجهيز جميع الطلبات بعد تأكيدها، حيث يبدأ العمل على الطلب بعد استلامه لضمان أعلى معايير الجودة.
تجهيز الطلبات
- يتم تجهيز الطلبات حسب ترتيب استلامها.
- تختلف مدة تجهيز الطلب بحسب نوع المنتج وعدد الطلبات الحالية.
- خلال مواسم الأعياد، المناسبات، والعروض قد تستغرق مدة تجهيز الطلبات وقتًا أطول من المعتاد.
- سيتم إبلاغ العميل بأي تأخير استثنائي عند الحاجة.
الشحن داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
- يتم شحن الطلب بعد الانتهاء من تجهيزه.
- تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن والمنطقة المستلمة.
- سيتم تزويد العميل برقم تتبع للشحنة عند توفره.
الشحن الدولي
- نوفر الشحن إلى العديد من دول العالم.
- يتم شحن الطلب بعد اكتمال تجهيزه.
- تختلف مدة التوصيل حسب الدولة وشركة الشحن.
- تظهر رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء.
الرسوم الجمركية والضرائب
قد تفرض بعض الدول رسوماً جمركية أو ضرائب استيراد، ويتحمل العميل مسؤولية سدادها وفق أنظمة دولته.
عنوان الشحن
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح، ولا يتحمل متجر 3washy أي تأخير أو تكاليف إضافية ناتجة عن إدخال معلومات غير صحيحة.
الطلبات غير المستلمة
في حال رفض استلام الشحنة أو تعذر تسليمها بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم استجابة العميل، فقد يتحمل العميل رسوم الشحن والإرجاع إن وجدت.
ملاحظات
- قد تتأثر مدة التجهيز أو الشحن بظروف خارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن، مثل العطل الرسمية أو الظروف الجوية أو الإجراءات الجمركية.
- نسعى دائماً لتجهيز وشحن الطلبات بأسرع وقت ممكن مع الحفاظ على جودة المنتج.
هذه الصياغة تعطيك مرونة كاملة، ولا تربطك بعدد أيام محدد قد يصعب الالتزام به